E-handelsfonden, der er kendte for deres e-mærke, som uddeles til online-butikker, der opfylder en række krav om sikker nethandel, vil nu tilbyde forbrugerne råd og vejledning i forbindelse med handel på nettet.
Tilbuddet gælder kunderne for en række af Danmarks største shoppingportaler, der har valgt at samarbejde med e-handelsfonden om projektet. De omkring 1,5 millioner kunder, som portalerne har, vil kunne ringe til en forbruger-hotline, hvor de kan modtage råd og vejledning før, under og efter en handel.
Formålet er at styrke tilliden til e-mærket og til dansk e-handel generelt samt give forbrugerne en større tryghed ved handel på nettet. Skulle der komme tvister omkring en handel, kan e-handelsfonden også hjælpe.
Shoppingportalerne, der er med i samarbejdet, omfatter: Mobilpriser.dk, Pricerunner.dk, Kelkoo.dk, Edbpriser.dk, Spilpriser.dk, DVDpriser.dk og HiFipriser.dk.